CGU

AFRIKELA
Dernière mise à jour : [date]

Préambule

Bienvenue sur la plateforme Afrikela (accessible à l’adresse https://afrikela.com), propriété de Afrikela S.A.S., une société située au 2 Rue Pierre Armond, 75011 Paris.

La plateforme Afrikela (ci-après « la Plateforme ») est un espace en ligne mettant en relation des vendeurs, principalement des artisans africains (ci-après « Vendeurs »), avec des acheteurs du monde entier (ci-après « Acheteurs »).

En utilisant Afrikela, que ce soit en naviguant, en s’inscrivant ou en achetant des produits, vous acceptez de respecter les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après « CGU »). Ces CGU s’appliquent à l’ensemble des services proposés sur la Plateforme.

1. Définitions

1.1 « Membre » : Toute personne s’inscrivant sur la Plateforme Afrikela.
1.2 « Vendeur » : Un Membre qui propose des produits ou services à la vente sur Afrikela.
1.3 « Acheteur » : Un Membre ayant effectué une commande ou manifesté un intérêt pour des produits.
1.4 « Produit » : Tout bien ou service proposé à la vente sur la Plateforme.
1.5 « Contenu » : Toute information ou élément publié par un Membre (texte, images, vidéos, etc.).
1.6 « Produit interdit » : Tout produit interdit à la vente par Afrikela conformément aux présentes CGU.
1.7 « Portefeuille virtuel » : Une réserve de fonds sur le compte d’un Membre pour ses transactions.

2. Services proposés par Afrikela

Afrikela est une plateforme de mise en relation entre Vendeurs et Acheteurs :

Les Vendeurs peuvent créer une boutique virtuelle pour vendre leurs produits artisanaux africains ou inspirés par l’Afrique.
Les Acheteurs peuvent acheter des produits directement auprès des Vendeurs.
Afrikela propose des outils de paiement, d’expédition et de promotion pour faciliter les transactions.

Afrikela agit uniquement en tant qu’intermédiaire technique et ne peut être tenu responsable des transactions ou des litiges entre Membres.

3. Obligations des Membres

3.1 Inscription et compte

Les Membres doivent fournir des informations exactes et à jour lors de leur inscription.
Chaque Membre est responsable de la sécurité de ses identifiants de connexion.

3.2 Utilisation de la Plateforme

Les Membres s’engagent à ne publier aucun contenu illégal, diffamatoire, ou contraire à l’ordre public.
Les Membres ne doivent pas utiliser Afrikela pour vendre des Produits interdits.

3.3 Contenu publié

En publiant du contenu, les Membres accordent à Afrikela une licence mondiale, gratuite et non-exclusive pour l’utiliser à des fins promotionnelles.

4. Obligations des Vendeurs

4.1 Produits autorisés

Les Vendeurs peuvent vendre uniquement des produits artisanaux, culturels ou inspirés de l’Afrique. Les produits doivent être conformes aux lois et règlements applicables.

4.2 Gestion des boutiques

Les Vendeurs doivent indiquer des descriptions claires et exactes des produits.
Les délais de livraison et les frais de port doivent être précisés.

4.3 Respect des droits des Acheteurs

Les Vendeurs doivent respecter les droits des Acheteurs, notamment en matière de retour, de remboursement et de droit de rétractation.

5. Obligations des Acheteurs

Les Acheteurs s’engagent à lire attentivement les descriptions des produits avant d’effectuer un achat.
Les informations de livraison fournies par les Acheteurs doivent être exactes.
Toute réclamation doit être adressée directement au Vendeur. En cas de litige, Afrikela peut intervenir en tant que médiateur.

6. Processus de vente

6.1 Commandes

La vente est conclue dès confirmation par le Vendeur.
Les paiements s’effectuent via les moyens sécurisés proposés par Afrikela (portefeuille virtuel, carte bancaire, etc.).

6.2 Livraison

Le Vendeur est responsable de l’expédition et de la livraison dans les délais indiqués.

6.3 Réclamations et litiges

En cas de litige, les Membres doivent tenter une résolution amiable. Afrikela peut intervenir si nécessaire.

7. Tarifs et commissions

Afrikela perçoit une commission de 15% sur chaque vente effectuée.
Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour des services spécifiques (abonnements, promotions, etc.).

8. Responsabilité

Afrikela n’est pas responsable des produits vendus sur la Plateforme.
En cas de dysfonctionnement ou d’interruption des services, Afrikela n’est tenue qu’à une obligation de moyens.

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments de la Plateforme (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de Afrikela ou de ses partenaires. Toute reproduction est strictement interdite sans autorisation préalable.

10. Durée et résiliation

Les CGU sont conclues pour une durée indéterminée. Chaque Membre peut demander la résiliation de son compte en contactant Afrikela à l’adresse contact@afrikela.com.

11. Loi applicable et juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.

Pour toute question ou assistance, contactez-nous à contact@afrikela.com.

Afrikela – Célébrons l’artisanat africain à travers le monde !

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