Droit de rétractation du consommateur

Le consommateur bénéficie d’un droit de rétractation de 14 jours à partir de la date de la commande, sauf pour les produits visés à l’article L.221-28 du Code de la consommation. Pour exercer ce droit de rétractation, le consommateur doit envoyer une déclaration à l’adresse sav.bypepites@gmail.com. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine et en parfait état dans les 24 heures suivant la notification de rétractation à la société par le consommateur. Les frais directs de retour sont à la charge du consommateur. Il sera remboursé de l’intégralité des frais engagés pour la commande dans les 14 jours suivant la réception par la société de sa déclaration de rétractation. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

Pour toute réclamation relative à votre commande, veuillez nous contacter uniquement par email à l’adresse suivante : sav.bypepites@gmail.com.

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